Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 16.07.2026

Оператор: Оператор персональных данных
ИНН: не указан
Адрес: не указан
Контакт: support@aisello.ru

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Оператором в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Использование сервиса AISello означает согласие пользователя с настоящей Политикой.

2. Обрабатываемые данные

Оператор обрабатывает данные, которые пользователь предоставляет добровольно:

при регистрации в личном кабинете: адрес электронной почты;
при использовании сервиса: адрес сайта клиента, содержимое базы знаний, настройки агента;
данные посетителей сайтов клиентов, оставленные ими в диалоге с ассистентом (имя, телефон, e-mail, мессенджер и иные сведения, сообщённые добровольно) — в этой части клиент выступает оператором, а AISello — лицом, осуществляющим обработку по его поручению;
технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, cookie, дата и время обращения.

3. Цели обработки

предоставление доступа к сервису и его функциям;
формирование и передача клиенту заявок, собранных ассистентом;
связь с пользователем, техническая поддержка, информирование о работе сервиса;
выполнение требований законодательства РФ, включая налоговый и бухгалтерский учёт.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании 152-ФЗ, согласия субъекта персональных данных, договора (оферты), а также для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законом.

5. Порядок и сроки обработки

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в течение срока, необходимого для целей обработки, либо до отзыва согласия. По достижении целей или отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются.

6. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, а также передачи в подключённые пользователем сервисы (CRM, мессенджеры, платёжные и аналитические системы) по его прямому указанию и в объёме, необходимом для работы этих интеграций.

7. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие, направив обращение на support@aisello.ru.

8. Cookie

Сайт использует cookie для авторизации и корректной работы. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера; это может повлиять на доступность отдельных функций.

9. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа: шифрование канала (HTTPS), разграничение доступа, хранение паролей в виде необратимых хэшей.

10. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на этой странице.