Покупатель не будет ждать до утра
Человек открыл карточку дивана в 23:40. Ему нужно знать три вещи: есть ли товар в наличии, встанет ли он в нишу 2,4 метра и когда привезут. Пара минут без ответа, и он уходит в соседнюю вкладку, где ответили. Утром менеджер видит непрочитанное сообщение и клиента, который уже купил у других.
Вопросы несложные. Сложность в том, что они приходят вечером, ночью и в воскресенье, а в дни распродаж ещё и пачками. Эту дыру мы разобрали в статье почему бизнес теряет заявки по ночам и в выходные.
Как ИИ-консультант для интернет-магазина отвечает по каталогу
Вы вставляете адрес магазина. Агент обходит страницы, собирает условия доставки и оплаты, а из карточек товаров вытаскивает название, цену, картинку и ссылку. Получается база знаний, по которой он и разговаривает с покупателем. Никаких сценариев с кнопками: агент понимает вопрос, а не ищет по ключевым словам.
Отвечает своими словами
Показывает товары в чате
Не выдумывает цены
Завезли новую коллекцию или подняли цены - пересобираете базу одной кнопкой, и агент отвечает по-новому. Полный список умений на странице возможностей.
Сделка закрывается в чате, а не в брошенной корзине
Когда покупатель определился, агент присылает ссылку на оплату картой. Это касса вашего магазина: подключаете свои ключи ЮKassa, деньги идут напрямую вам.
Сумму проверяет сервер. Она принимается, только если в точности совпадает с ценой из каталога, любая другая отклоняется. Договорённости о «личной скидке» силы не имеют, подловить агента на цене не выйдет. Как это выглядит со стороны покупателя, описали в статье как магазину продавать прямо в переписке.
Выгрузка заявок в CRM и уведомления в Telegram
Как только покупатель оставил телефон или почту, агент оформляет заявку и отправляет её туда, где вы работаете. Копировать из чата вручную не нужно.
CRM
Telegram и почта
Таблицы и аналитика
Каждая заявка помечена как горячая, тёплая или холодная, поэтому утром понятно, кому звонить первым. Просит покупатель живого человека - агент передаёт диалог менеджеру, и тот отвечает прямо в виджете.
Кейс: магазин мебели «Мебель-Дом»
интернет-магазинМного вопросов про размеры, доставку и наличие приходили ночью и в выходные. Менеджеры не успевали, часть клиентов уходила к конкурентам не дождавшись ответа.
Отвечает на типовые вопросы по каталогу мгновенно, подбирает товары под запрос и оставляет заявку на замер. Сложные случаи передаёт менеджеру утром с готовой историей переписки.
Остальные истории с цифрами собраны в разделе кейсов, а поговорить с агентом магазина можно в живом демо, без регистрации.
Платите за ответы, а не за места операторов
Тариф зависит от числа ответов агента в месяц и объёма базы знаний. Все возможности есть на любом тарифе: и карточки товаров, и оплата в чате, и CRM с Telegram. Растут только лимиты.
Первые 5 дней бесплатно и без карты, внутри пробного 50 ответов агента. Заканчивается он по тому, что наступит раньше: вышли дни или кончились ответы. При плотном ночном потоке ответы уйдут быстрее пяти дней, зато решение вы примете по своей воронке, а не по обещаниям.
Частые вопросы владельцев магазинов
Чат-бот сам разберётся в моём каталоге?
Может ли агент принять оплату прямо в чате?
Что происходит ночью, когда менеджеров нет?
Куда попадают заявки из чата?
Он не начнёт выдумывать цены и наличие?
Сколько стоит чат-бот для интернет-магазина?
Первый месяц бесплатно.
Без риска.
Оставьте заявку. Посмотрим ваш сайт, соберём агента под вашу сферу и покажем, как он отвечает клиентам. Свяжемся в течение двух часов.
- Не зайдёт - отключим без оплаты. Ничего не теряете
- Данные бизнеса не передаём третьим лицам
- Отменить можно в любой момент
Регистрация и так даёт 5 дней бесплатно, сразу и без карты. Заявка нужна, если хотите месяц и чтобы агента под вас настроили мы.
Ночные вопросы больше не останутся без ответа
Вставьте адрес магазина, и агент соберётся сам. 5 дней бесплатно, без карты и без программиста.