Старт
Бизнес
Рост
Корпоративный
Много сайтов или продажа под своим брендом
Свой домен, свой логотип, приоритетная поддержка и объёмные скидки: от 3 виджетов −20%, от 10 −30%. Для агентств и реселлеров считаем индивидуально.
Что входит в тарифы
Тариф растит не только объём. На старших открываются личные подключения WhatsApp и Telegram, свой бренд без нашего бейджа и аналитика по сотрудникам.
| Возможность | Старт | Бизнес | Рост | Корпоративный |
|---|---|---|---|---|
| Каналы | ||||
| Виджет на сайте | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ботов: Telegram и MAX | 1 | 2 | 3 | 10 |
| Личный WhatsApp или Telegram по QR | — | 1 | 3 | 5 |
| Общая квота ответов на все каналы | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Объём | ||||
| Ответов агента в месяц | 300 | 1 000 | 3 500 | 9 000 |
| Это примерно диалогов | 75 | 250 | 875 | 2 250 |
| Страниц в базе знаний | 60 | 200 | 600 | 2 000 |
| Товаров в каталоге | 200 | 1 000 | 5 000 | 20 000 |
| Полных пересборов базы в месяц | 1 | 2 | 4 | 12 |
| Модель агента | Экономичная | Стандартная | Продвинутая | Продвинутая |
| Агент и база знаний | ||||
| Сбор сайта и автообновление страниц | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Симулятор, слепые зоны, обучение на ошибках | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Длинные развёрнутые ответы | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Оценка качества ответов | — | каждый 5-й | каждый ответ | каждый ответ |
| Голосовых обращений в виджете в месяц | — | 100 | 500 | 2 000 |
| Продажи и заявки | ||||
| Подбор товаров в диалоге | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Сбор заявок и статусы | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Оплата товара прямо в чате | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Интеграции CRM: Битрикс24, amoCRM, вебхук | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Публичный API, запросов в месяц | — | 10 000 | 50 000 | без ограничений |
| Команда и отчёты | ||||
| Мест в команде | 1 | 3 | 10 | без ограничений |
| Роли и права доступа | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ограничить сотрудника по каналам | — | — | ✓ | ✓ |
| Глубина отчётов | 30 дней | 90 дней | 90 дней | 90 дней |
| Аналитика по сотрудникам | — | — | ✓ | ✓ |
| Гео и устройства посетителей | — | — | ✓ | ✓ |
| A/B-тест приветствия | — | — | ✓ | ✓ |
| Выгрузка в CSV | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Бренд и безопасность | ||||
| Цвет, тема и аватар агента | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Убрать бейдж «сделано на Aisello» | — | — | ✓ | ✓ |
| Согласие на обработку данных и скрытие их от модели | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Удаление данных клиента по запросу | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Как это работает по деньгам
Что считается ответом агента и как расходуется лимит
Единица одна: ответ агента посетителю. Одно сообщение в чате это один ответ, независимо от его длины и от того, сколько материалов агент прочитал, чтобы его составить.
Не считаются сообщения посетителя, приветствие в виджете, шаблонные отказы защитного фильтра и прогоны в симуляторе агента.
Счётчик общий на виджет: диалоги с сайта и из Telegram тратят один лимит. Он обнуляется каждые 30 дней внутри оплаченного периода.
Что происходит при подходе к лимиту и при его исчерпании
На 80 процентах израсходованного лимита в кабинете появляется уведомление с точным остатком. Дальше решаете сами, перейти на тариф выше или дождаться нового периода.
Когда лимит выбран, агент перестаёт отвечать по базе знаний и показывает посетителю короткую фразу с просьбой оставить контакт. Автосписаний сверх тарифа и доплат за перерасход у нас нет.
Кабинет, диалоги, заявки и база знаний остаются на месте, а после оплаты счётчик обнуляется. Сколько ответов уходит на практике, видно в кейсах.
Как устроен пробный период
Пробный период идёт ровно 5 дней и включается сам, когда вы создаёте первый виджет. Карта не нужна: платёжные данные на старте мы не спрашиваем и ничего не списываем.
Идёт он с возможностями тарифа «Бизнес»: сбор базы знаний, интеграции CRM, команда и оплата в чате работают сразу, чтобы вы увидели продукт целиком, а не урезанную демоверсию.
Даётся он один раз на аккаунт, а не на каждый виджет: второй и следующие виджеты собирают базу знаний, но отвечают после оплаты. Когда 5 дней вышли, агент замолкает, кабинет и данные остаются.
Смена тарифа и пересчёт остатка
Тариф меняется в любой момент, новый включается сразу после оплаты.
Остаток оплаченного периода не сгорает. Мы считаем его по деньгам: оставшиеся дни умножаем на суточную цену старого тарифа, делим на суточную цену нового и добавляем к тридцати дням. Переход наверх укорачивает довесок, переход вниз удлиняет.
Пробный период не переносится, он не оплачен. Лимит ответов начинается заново, база знаний и заявки не трогаются.
Что будет, если платёж не прошёл
Автосписание может не пройти из-за банка, и терять клиента в тот же день неправильно. Поэтому после конца оплаченного периода есть 3 льготных дня: агент продолжает отвечать, в кабинете висит предупреждение с числом оставшихся дней, на почту приходит письмо. Списание мы повторяем.
Если оплата так и не прошла, агент замолкает и просит посетителя оставить контакт. Данные никуда не деваются, оплата возвращает всё как было.
Льготные дни положены оплаченному тарифу, у пробного периода их нет.
Способы оплаты и закрывающие документы
Картой онлайн через ЮKassa, с фискальным чеком по 54-ФЗ. Автопродление по сохранённой карте включается и отключается в кабинете.
Для ИП и ООО есть оплата по счёту. Реквизиты, название, ИНН, КПП и адрес, вносятся в кабинете один раз и дальше подставляются в документы сами.
Счёт на оплату и акт об оказанных услугах скачиваются в PDF в разделе «Подписка», по каждому платежу отдельно. Договор это оферта на сайте: подписывать бумаги и ждать курьера не нужно.
Скидка за объём при нескольких виджетах
Один аккаунт держит сколько угодно виджетов, у каждого свой сайт, своя база знаний и своя команда. Чем их больше, тем дешевле каждая подписка: от 3 виджетов минус 20 процентов, от 10 минус 30. Скидка считается автоматически и подставляется в цену при оплате, просить её отдельно не нужно.
Агентствам и реселлерам условия считаем индивидуально, вместе с white-label. Партнёрское вознаграждение, если вы приводите клиентов, тоже уходит в счёт оплаты собственных подписок.
Вопросы про оплату
Как считаются лимиты тарифа?
Что будет после бесплатных 5 дней?
Можно сменить тариф в любой момент?
Как платить и какие документы?
Что если платёж не пройдёт вовремя?
От чего зависит цена ИИ-чат-бота на рынке
Разброс цен большой, и дело обычно не в жадности, а в том, что словом «чат-бот» называют очень разные вещи. Вот из чего складывается стоимость чат-бота для сайта у кого угодно, не только у нас.
Тип решения
Сценарный бот с кнопками дешевле всего: он не понимает вопрос, а ведёт человека по дереву заготовленных ответов. ИИ-агент на языковой модели отвечает своими словами, и за каждый его ответ кто-то платит провайдеру модели.
Модель тарификации
Где-то берут за диалог, где-то за сообщение, где-то за место оператора, где-то за токены. Сравнивать по одной цифре в месяц бесполезно: смотрите, что входит в лимит и что бывает при его превышении.
Подготовка базы знаний
Её либо пишут вручную под ваш бизнес, либо собирают автоматически с сайта. Ручная дороже на старте и требует денег при каждом изменении цен.
Внедрение и интеграции
Настройка CRM, сценарии, обучение сотрудников. У сервисов по подписке это обычно входит в тариф, у заказной разработки считается отдельной строкой.
Своя разработка на API
Выглядит самым дешёвым вариантом, пока не посчитаны ключи провайдера, хостинг, интеграции и человек, который всё это чинит.
Что стоит проверить в любом предложении: все ли возможности входят в тариф или продаются модулями, что будет при превышении лимита и дадут ли вам счёт и акт. У нас все возможности есть на любом тарифе, отличаются только лимиты. Что умеет агент и частые вопросы расписаны отдельно.
Первые 5 дней за наш счёт
Подключите Сэлло на сайт за вечер и посмотрите, сколько заявок он соберёт, прежде чем платить.
Создать агента бесплатно →