Один агент на весь сайт, без доплат за операторов. Первые 5 дней бесплатно и без карты, дальше выбираете тариф. Все возможности доступны на любом тарифе, отличаются лимиты.
Свой домен, свой логотип, приоритетная поддержка и объёмные скидки: от 3 виджетов −20%, от 10 −30%. Для агентств и реселлеров считаем индивидуально.
Все возможности есть на любом тарифе. Растут только лимиты диалогов и объём базы знаний.
| Возможность | Старт | Бизнес | Рост | Корпоративный |
|---|---|---|---|---|
| Ответов агента в месяц | 300 | 1 000 | 3 500 | 9 000 |
| Это примерно диалогов | 75 | 250 | 875 | 2 250 |
| Страниц в базе знаний | 60 | 200 | 600 | 2 000 |
| AI-агент «Селло» на сайт | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Сбор заявок, CRM, Telegram | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Аналитика и выгрузки | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Команда, роли и API | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Единица одна: ответ агента посетителю. Одно сообщение в чате это один ответ, независимо от его длины и от того, сколько материалов агент прочитал, чтобы его составить.
Не считаются сообщения посетителя, приветствие в виджете, шаблонные отказы защитного фильтра и прогоны в симуляторе агента.
Счётчик общий на виджет: диалоги с сайта и из Telegram тратят один лимит. Он обнуляется каждые 30 дней внутри оплаченного периода.
На 80 процентах израсходованного лимита в кабинете появляется уведомление с точным остатком. Дальше решаете сами, перейти на тариф выше или дождаться нового периода.
Когда лимит выбран, агент перестаёт отвечать по базе знаний и показывает посетителю короткую фразу с просьбой оставить контакт. Автосписаний сверх тарифа и доплат за перерасход у нас нет.
Кабинет, диалоги, заявки и база знаний остаются на месте, а после оплаты счётчик обнуляется. Сколько ответов уходит на практике, видно в кейсах.
Пробный период включается сам, когда вы создаёте первый виджет: 5 дней и 50 ответов агента на один сайт. Заканчивается по тому, что наступит раньше, вышли дни или кончились ответы. Карта не нужна: платёжные данные на старте мы не спрашиваем и ничего не списываем.
Ограничений по возможностям нет, сбор базы знаний, интеграции, команда и аналитика работают как на платном тарифе. Режется только объём: те самые 50 ответов и до 30 страниц в базе знаний.
Даётся он один раз на аккаунт, а не на каждый виджет: второй и следующие виджеты собирают базу знаний, но отвечают после оплаты. Когда пробный закончился, агент замолкает, кабинет и собранная база знаний остаются.
Тариф меняется в любой момент, новый включается сразу после оплаты.
Остаток оплаченного периода не сгорает. Мы считаем его по деньгам: оставшиеся дни умножаем на суточную цену старого тарифа, делим на суточную цену нового и добавляем к тридцати дням. Переход наверх укорачивает довесок, переход вниз удлиняет.
Пробный период не переносится, он не оплачен. Лимит ответов начинается заново, база знаний и заявки не трогаются.
Автосписание может не пройти из-за банка, и терять клиента в тот же день неправильно. Поэтому после конца оплаченного периода есть 3 льготных дня: агент продолжает отвечать, в кабинете висит предупреждение с числом оставшихся дней, на почту приходит письмо. Списание мы повторяем.
Если оплата так и не прошла, агент замолкает и просит посетителя оставить контакт. Данные никуда не деваются, оплата возвращает всё как было.
Льготные дни положены оплаченному тарифу, у пробного периода их нет.
Картой онлайн через ЮKassa, с фискальным чеком по 54-ФЗ. Автопродление по сохранённой карте включается и отключается в кабинете.
Для ИП и ООО есть оплата по счёту. Реквизиты, название, ИНН, КПП и адрес, вносятся в кабинете один раз и дальше подставляются в документы сами.
Счёт на оплату и акт об оказанных услугах скачиваются в PDF в разделе «Подписка», по каждому платежу отдельно. Договор это оферта на сайте: подписывать бумаги и ждать курьера не нужно.
Один аккаунт держит сколько угодно виджетов, у каждого свой сайт, своя база знаний и своя команда. Чем их больше, тем дешевле каждая подписка: от 3 виджетов минус 20 процентов, от 10 минус 30. Скидка считается автоматически и подставляется в цену при оплате, просить её отдельно не нужно.
Агентствам и реселлерам условия считаем индивидуально, вместе с white-label. Партнёрское вознаграждение, если вы приводите клиентов, тоже уходит в счёт оплаты собственных подписок.
Разброс цен большой, и дело обычно не в жадности, а в том, что словом «чат-бот» называют очень разные вещи. Вот из чего складывается стоимость чат-бота для сайта у кого угодно, не только у нас.
Сценарный бот с кнопками дешевле всего: он не понимает вопрос, а ведёт человека по дереву заготовленных ответов. ИИ-агент на языковой модели отвечает своими словами, и за каждый его ответ кто-то платит провайдеру модели.
Где-то берут за диалог, где-то за сообщение, где-то за место оператора, где-то за токены. Сравнивать по одной цифре в месяц бесполезно: смотрите, что входит в лимит и что бывает при его превышении.
Её либо пишут вручную под ваш бизнес, либо собирают автоматически с сайта. Ручная дороже на старте и требует денег при каждом изменении цен.
Настройка CRM, сценарии, обучение сотрудников. У сервисов по подписке это обычно входит в тариф, у заказной разработки считается отдельной строкой.
Выглядит самым дешёвым вариантом, пока не посчитаны ключи провайдера, хостинг, интеграции и человек, который всё это чинит.
Что стоит проверить в любом предложении: все ли возможности входят в тариф или продаются модулями, что будет при превышении лимита и дадут ли вам счёт и акт. У нас все возможности есть на любом тарифе, отличаются только лимиты. Что умеет агент и частые вопросы расписаны отдельно.
Подключите Сэлло на сайт за вечер и посмотрите, сколько заявок он соберёт, прежде чем платить.
Создать агента бесплатно →